Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 89bet, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ lúc bạn mở tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tài khoản qua live chat
89bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần kèm tài liệu xác minh hoặc giải thích cụ thể về thông tin tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Bảo mật tài khoản và quyền kiểm soát của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Cookie trên trang chỉ phục vụ mục đích vận hành — giữ phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi lỗi kỹ thuật — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp lý tại các khu vực dịch vụ hoạt động hợp lệ; sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Cookie minh bạch Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên làm việc và cải thiện hiệu năng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo khung thời gian pháp lý bắt buộc. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Giải đáp về quyền riêng tư tại 89bet

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết để xử lý giao dịch. Mã PIN, mật khẩu và thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài trang. Bạn xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu của bạn sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành trước khi xóa.

Có, chính sách này áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu đều như nhau.